Política de Privacidade e Proteção de Dados 22BET

1. Informações Pessoais Coletadas

Para disponibilizar nossos serviços com qualidade, segurança e em conformidade com a legislação, a 22BET pode coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

• Dados de Identificação: Informações como nome completo, data de nascimento, CPF e endereço informado no momento do cadastro.
• Dados de Contato: Endereço de email, número de telefone e outros meios de contato fornecidos por você para comunicação.
• Dados Financeiros: Detalhes relacionados a pagamentos, histórico de depósitos e saques, bem como os métodos de pagamento utilizados.
• Dados de Uso: Registros de apostas efetuadas, páginas acessadas, preferências de jogos e interação com as funcionalidades do site.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, cookies e características do dispositivo utilizado para acessar a plataforma.

2. Finalidades do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para objetivos relacionados à operação da 22BET e à melhoria da sua experiência de uso, tais como:

• Processar e registrar corretamente suas apostas, depósitos, saques e demais operações financeiras.
• Confirmar sua identidade, evitar cadastros indevidos e verificar se você cumpre os critérios de elegibilidade da plataforma.
• Oferecer atendimento ao cliente mais ágil, personalizado e alinhado às suas necessidades.
• Aprimorar o desempenho do site, corrigir erros e implementar novos recursos e melhorias.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais exigidas por autoridades competentes.
• Identificar, monitorar e prevenir práticas de fraude, lavagem de dinheiro e atividades potencialmente ilícitas.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros ocorre de forma limitada, controlada e apenas quando necessário, abrangendo:

• Fornecedores e Prestadores de Serviço: Empresas responsáveis por meios de pagamento, hospedagem, estrutura tecnológica, ferramentas antifraude e soluções de segurança digital.
• Órgãos e Autoridades Competentes: Nos casos em que houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulatórias e fiscalizadoras.
• Parceiros de Negócios: Situações específicas em que o compartilhamento ocorre mediante seu consentimento prévio, claro e informado.
• Entidades de Jogo Responsável: Quando for necessário apoiar iniciativas de proteção ao usuário e prevenção de comportamento de jogo problemático.

A 22BET jamais comercializa seus dados pessoais com terceiros para ações de marketing sem a sua autorização expressa.

4. Medidas de Segurança Aplicadas aos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para preservar a segurança das informações, reduzindo riscos e prevenindo acessos não autorizados, perda, alteração ou uso inadequado, como:

• Utilização de criptografia SSL/TLS em páginas de login, cadastro e em transações sensíveis.
• Implementação de firewalls, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança.
• Controle de acesso interno baseado em permissões limitadas a colaboradores autorizados e treinados.
• Análise em tempo real de comportamentos suspeitos e tentativas de acesso indevido à plataforma.
• Rotinas de backup, redundância de dados e planos de recuperação para incidentes de segurança.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A 22BET utiliza cookies e tecnologias similares para tornar sua navegação mais estável, segura e adaptada ao seu perfil. Essas ferramentas são utilizadas para:

• Manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento correto do processo de autenticação.
• Registrar preferências como idioma, layout, configurações de exibição e filtros de navegação.
• Avaliar métricas de uso, tráfego de páginas e interação com conteúdos e funcionalidades.
• Exibir conteúdos, promoções e recomendações de acordo com seus interesses e histórico de uso.
• Otimizar o desempenho geral do site, reduzindo falhas, travamentos e lentidões.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a legislação de proteção de dados, você conta com diversos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de Acesso: Solicitar a confirmação de tratamento e obter detalhes sobre os dados que mantemos a seu respeito.
• Direito de Retificação: Requerer a atualização, correção ou complementação de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
• Direito de Exclusão: Pedir a eliminação de determinados dados, respeitadas obrigações legais e prazos de guarda.
• Direito à Portabilidade: Solicitar o envio de cópia estruturada de seus dados para utilização em outros serviços ou plataformas.
• Direito de Oposição: Contestar tratamentos de dados em situações previstas em lei ou revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Seus pedidos podem ser apresentados por meio dos canais oficiais de atendimento da 22BET, que analisará cada solicitação em conformidade com a legislação aplicável.

7. Prazo de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e, quando cabível, também para:

• Atender exigências legais, regulatórias, contratuais e fiscais.
• Concluir transações pendentes, apurar ocorrências e solucionar disputas ou reclamações.
• Realizar auditorias internas, controles de risco e procedimentos de conformidade.
• Colaborar com autoridades competentes em eventuais investigações ou processos de fiscalização.

Encerrados os prazos aplicáveis, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados de maneira segura, de acordo com as políticas internas da 22BET.

8. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, seus dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados em outros países, o que pode envolver:

• Serviços de computação em nuvem e infraestrutura tecnológica mantidos fora do território nacional.
• Prestadores internacionais de serviços de pagamento, prevenção a fraudes e soluções tecnológicas.
• Parceiros globais especializados em segurança da informação e monitoramento de riscos.
• Todas essas transferências são realizadas observando padrões rígidos de proteção, sigilo, criptografia e os requisitos legais aplicáveis.

9. Tratamento de Dados de Menores de Idade

A 22BET é destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não buscamos, de forma intencional, coletar dados de menores de idade. Caso seja identificado um cadastro pertencente a pessoa abaixo da idade mínima permitida, a conta poderá ser encerrada e os dados eliminados de forma segura, mediante a devida verificação.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas, de segurança ou de funcionamento da plataforma. Em caso de mudanças relevantes, você poderá ser informado por meio de:

• Comunicados enviados ao endereço de email vinculado à sua conta.
• Avisos, banners ou notificações exibidos diretamente no site ou aplicativo da 22BET.
• Atualização desta página, com indicação da nova data de revisão no rodapé.

11. Contato para Assuntos de Privacidade

Caso tenha dúvidas, solicitações ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com a 22BET pelos canais abaixo:

• Email: [email protected]
• Telefone: 0800 987 3488
• Endereço: Rua das Apostas, 123 - São Paulo, SP